O que é ISO 9001?
A NBR ISO 9001 é uma norma que estabelece padrões internacionais reconhecidos para estruturar o Sistema da Gestão Qualidade (SGQ) de uma organização, com o objetivo de fornecer bens e serviços conforme especificado pela empresa, clientes e outras partes interessadas.
Quais empresas podem implantar?
Qualquer empresa, de qualquer porte, que queira se organizar e fortalecer suas rotinas ou gerir sua equipe para alcançar resultados planejados.
Benefícios da Implantação da ISO 9001:
• Melhoria na qualidade do serviço ou do produto e, consequentemente, aumento da satisfação do cliente;
• Diminuição de retrabalhos e, consequentemente, redução de custos;
• Maior competitividade perante ao mercado com o melhoramento da imagem da empresa;
• Rotinas pré-estabelecidas, aumentando a padronização do serviço;
• Redução de desperdícios através de rotinas pré-estabelecidas.
